Retours & Échanges

Chez Arije, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de vos achats de haute couture. Si une pièce ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous la retourner dans son état d'origine.

Return Process

• 1.
  Préparation de la demande

  Connectez-vous à votre compte client, accédez à l'historique de vos commandes et sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner pour obtenir votre numéro d'autorisation.

• 2.
  Conditionnement des articles

  Placez les articles non portés, avec leurs étiquettes d'origine et leur certificat d'authenticité, dans l'emballage de protection original pour garantir leur sécurité durant le transport.

• 3.
  Expédition du colis

  Apposez l'étiquette de retour prépayée fournie dans votre colis ou téléchargeable en ligne, puis déposez votre paquet dans le point de collecte le plus proche de chez vous.

• 4.
  Remboursement

  Une fois votre retour inspecté et validé par nos ateliers, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.